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青年员工下基层调研报告(研发中心 汪宇婷) 发表于:2013-08-09 访问量:

 ——走访大理旅游集团、邦腊掌公司

    2013年7月8日至7月9日、7月25日至7月27日,我参加了由公司党委组织的青年员工走访一线调研活动。此次活动选取走访调研的一线公司为旅投下属控股企业——大理旅游集团有限责任公司、龙陵邦腊掌温泉有限责任公司,同行的队员有:办公室胡馨月、业绩管理部赵驰;调研的具体景区公司有:大理旅游集团旗下苍山索道分公司、洱海游船分公司以及崇圣寺三塔文化旅游区分公司以及邦腊掌温泉养生度假区。

    走访一线调研期间,做到时时刻刻都牢记书记指示:要带着问题、带着感情、带着责任深入一线、深入职工群众,深入了解他们的所思所想,面对面听取他们的意见和建议。现将调研期间收获与心得汇报如下:

    一、近距离接触具体景区公司情况

    (一)苍山大索道景区公司

    7月8日下午到达大理即赶往苍山大索道景区,在亲眼感受苍山大索道的同时,经过大理旅游集团党群部杨吉伟主任的细致介绍,深入了解了不少在纸质文件上极难全面获取的情况:

  • 苍山大索道概况

    苍山洗马潭索道(大索道)由天龙八部影视城起,途径七龙女池而直达苍山之顶洗马潭的观光旅游索道。该线路串联了苍山高、中、低海拔地区的精华景点洗马潭、七龙女池和天龙八部影视城,游客可方便、快捷、轻松地到达苍山山顶,饱览洱海和古城的田园风光,体会征服高山的豪情,品味七龙女池的灵性。通过索道往返的近四十分钟时间,可在空中完整地欣赏到苍山的冰川遗迹景观、垂直分布的森林生态系统;通过海拔的变化,感受“一山有四季”的奇妙。索道全长5580.83米,垂直高差1648米,总投资3.6亿元,全套设备法国进口,该索道设备选型为二级驱动的单线循环脱挂式抱索器,8人座封闭钻石吊厢客运索道,乘坐安全舒适,是世界技术最先进客运旅游索道之一,也是世界高差最大,全国爬坡最长的旅游索道。

    2、索道公司调研情况

    到达洗马潭站点后,云雾缭绕,景观壮丽,但苍山愈往上则海拔愈高,湿气较重,气温潮湿阴冷。看着周围一位位穿着厚厚棉服的工作人员忙碌的身影,心里感慨颇深。经介绍,员工们所穿防寒服、防寒鞋均为市面上最好的防寒产品,可在苍山上,最好的防寒鞋也抵不住湿冷的气候,一个小时之后连袜子都会湿透,但是他们依然兢兢业业、坚守岗位。

    (二)洱海游船分公司

    7月9日一早,一队青年员工随着洱海游船分公司旗下游船“洱海二号”出海。

    1、洱海游船概况

    游船上设有观景厅、KTV豪华包房、民族歌舞厅、商品部、五朵金花摄影部、白族服装出租、保健按摩等诸多设施。游船上每天都开展具有浓郁白族风情的“三道茶”白族歌舞表演,让我们在饱览大理苍洱风光的同时,能够领略到白族人民独特的民族风情和云南少数民族的热情好客。

    2、洱海游船调研情况

    登上“洱海二号”,游船导游为我们介绍游船基本情况,并参观了“三道茶”白族歌舞表演。该表演每隔半小时一场,每场基本都座无虚席,负责表演的员工们克尽己责,尽管累的满头大汗,依然热情地为游客献上最美的歌声、最好的舞蹈。

    (三)崇圣寺三塔文化旅游区

    7月9日下午到达崇圣寺三塔景区,由景区内导游为我们介绍该景区基本概况。

    1、崇圣寺三塔景区概况

    大理崇圣寺始建于唐开元年间(公元713——741年),是当时东南亚著名的皇家寺院,曾有九位大理国王在此逊位修行,以三塔、南诏建极大钟、雨铜观音像、“佛都”匾、三圣金像五大重器著称于世。崇圣寺最终毁于历代兵燹和自然灾害,仅存三塔。始建于唐、宋时期的崇圣寺三塔是中国南方最古老,最雄伟的建筑之一,具有极高的历史价值、文化价值、科学价值、艺术价值,是全国首批24座历史文化名城之一、全国优秀旅游城市、中国最佳魅力城市大理的标志和象征。1961年,崇圣寺三塔被国务院公布为全国第一批重点文物保护单位。1978年至1980年,在对三塔的维修中发掘出了680多件珍贵文物,为中外文物界所瞩目。1985年11月,崇圣寺三塔开始接待游客。2005年恢复重建崇圣寺,结束了三塔近百年来有塔无寺的历史。崇圣寺仿古建筑占地600亩,总投资1.93亿元,为目前全国最大的汉传佛教单体寺院。2006年1月1日,恢复重建后的崇圣寺正式对外开放,2006年4月1日与三塔实行了一体化经营,景区复名为崇圣寺三塔文化旅游区。至此,景区核心面积从1994年的85亩扩大到1000亩,成为展示多元历史、佛教文化,自然景观和人文景观和谐融合的大型文化旅游区。

    2、崇圣寺三塔景区调研情况

    在景区内为我们介绍该景区状况的导游,是一位女同志,她对景区内景点以及建筑的了解程度都非常透彻。每过一处景点,都尽职尽责为我们介绍该景点的历史、形成原因等,全程面带微笑,对我们提出的问题都一一详尽解答。

    (三)大理旅游集团本部

    下午3点,一队青年员工到达大理旅游集团本部,我与产品研发部的同事们进行了沟通洽谈,深入了解他们的工作,听取他们意见及建议,并分享工作中的经验。

    (四)邦腊掌公司

    1、邦腊掌温泉度假养生区简介

    邦腊掌温泉度假区位于云南省保山市龙陵县北面12公里处,景区对外交通条件良好,有高速公路直达周边主要客源城市,龙陵县周边拥有三大飞机场,距离距西南部的“孔雀之乡”芒市机场30公里、腾冲机场60公里、保山机场130公里、瑞丽137公里,大理295公里,昆明706公里。

    邦腊掌温泉度假区位于滇西黄金旅游线路上昆明—大理—保山—腾冲—邦腊掌—芒市—瑞丽是这些旅游开发热点的沟通必经之路。随着龙陵县周边高速公路及龙陵至腾冲的二级公路(经过邦腊掌温泉度假区)建成通车,并借助大理的旅游辐射,依托腾冲和芒市与三个节点的互补性旅游景区进行串联促销,度假区将在周边旅游的影响和带动之下获得广阔的发展机遇。

    邦腊掌度假区主入口—综合楼生态停车场—游客中心(温泉大堂)—栓象石园(观赏、留影)—间歇泉泉眼群(讲解、观赏、留影)—观测泉泉眼群(讲解、观赏、留影)—温泉文化博览楼—温泉大堂(登记)—温泉综合楼(更衣、淋浴)—露天温泉区(体验各种温泉)—温泉综合楼(用餐、休息、擦修、SPA)—温泉大堂(结账)—温泉中心餐厅(用餐)—大沸泉泉眼群(讲解、观赏、留影)—温泉饮水点—生态停车场。

     2、邦腊掌温泉度假养生区调研情况

    邦腊掌景区周围山体环绕,且经常下雨,景区内的空气湿度已经达到95%,员工的被褥、枕头经常发霉,衣服也不能完全晒干。床上需要长时间开着电热毯,才能烘干被褥。同时也因气候潮湿,蛇出没较多,员工宿舍住宿条件有限,蛇出没在员工宿舍已是常事。

    邦腊掌景区内1号别墅已经开始营业,1号别墅外围灯光采用绿色,美则美矣,却欠缺一份温暖,个人建议可以采用暖黄色灯光,这样则让住宿的客人有家的感觉。

    二、调研总结

    带着公司党委对我们青年员工的殷殷期望,我认真参与此次调研活动。并通过此次走访调研,使我有机会近距离接触坚守岗位的一线员工,在感受大家身处不同环境的同时,也让我学习到很多。他们的工作有艰辛、有泪水,但更多的是喜悦,因为他们都用责任感服务好每一位游客、用热情与忠诚对待自己的工作。

    最后,感谢公司党委组织此次调研活动,作为青年员工的我,应向一线员工学习,始终贯彻“使命、忠诚、一流”的企业核心文化,用责任与热情对待自己的工作!

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