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最高法新规旅游者有权主张霸王条款无效 发表于:2010-11-05 访问量:

来源:中华网法制

最高人民法院《关于旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》)于今日正式实施。在今天的新闻发布会上,最高法新闻发言人称,该《规定》对于统一旅游纠纷案件裁判尺度,依法维护旅游者合法权益,构建规范有序、和谐稳定的旅游市场具有重要作用。

 

《规定》合理界定了旅游纠纷案件的受案范围,明确了旅游者个人的诉讼权利,全方位维护了旅游者的合法权益,合理界定了旅游经营者的责任。其中,在维护旅游者合法权益方面,《规定》较为全面地规范了旅游法律关系,明确了旅游者合法权益的保护范围。大到旅游者的人身安全,小到旅游者的行李物品以及证件、护照的安全,司法解释均作出了规定。司法解释明确了旅游者主张霸王条款无效的权利,同时明确了旅游者对于旅游经营者收取的差价费的返还请求权,并且在民事司法解释中第一次明确了对消费者个人信息的保护。对于旅游经营者的转团与挂靠等损害旅游者利益行为的后果与责任,司法解释也作了相关规定。

近年来,旅游纠纷案件已经成为全国法院民事审判工作中数量增长快、牵涉环节多、处理难度大的纠纷类型之一。在旅游案件大幅上升的同时,人民法院也面临着适用法律和统一执法难度加大的难题。旅游合同中的损害赔偿,横跨侵权法与合同法两大领域,同时还涉及众多的行政法规、部门规章。所涉法律规范虽多,但合同法对于旅游合同未作专门规定,司法解释在这一领域也存在空白,《规定》的出台恰逢其时填补了这一空白。

 

据有关部门的统计数据显示,去年我国国内旅游人数达19.02亿人次,今年国内旅游人数有望超过21亿人次,同比增长达13%。去年我国旅游总收入1.29万亿元,今年有望达到1.44万亿元,同比增长达12%。我国旅游业的发展过程中,一些旅游经营者的不诚信行为,既严重损害了旅游者的合法权益,也导致旅游市场的恶性竞争,已经形成社会关注的热点。(完)

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